【人工智能】汽车大师获易车 戈壁创投4200万元a轮融资

    汽车大师获易车 戈壁创投4200万元a轮融资

用车问答服务平台“汽车大师”宣布获得易车、戈壁创投投资的4200万元a轮融资，其中，易车集团为战略投资方。

汽车大师从车主遇到用车问题只能线下解决的痛点切入，打造智能问答平台，做车主身边靠谱的用车顾问。目前汽车大师已经拥有13万注册汽车维修技师，已提供近2000万的车主问答，是国内具有一定规模的维修技师众包平台。

创始人兼ceo付航表示，此轮融资后，汽车大师将继续深化服务体系，通过用车问答打造后市场新连接。另外，汽车大师也正在借助人工智能技术，基于已有数千万问答数据沉淀探索用车领域智能问答。

付航认为，汽车技术领域是“难者不会，会者不难”。为了保证技师解答问题的专业性，汽车大师打造了严格的技师认证体系。基于数千万问答数据打造标签体系，通过人工智能匹配算法保证用户提问与技师擅长技能的精准匹配，让专业的人解答专业的问题。

在提升用户体验方面，汽车大师通过产品的持续优化，打造标准化问答服务场景及问答服务质量监控体系。同时汽车大师也在持续迭代优化智能算法全面打造智能问答知识库进一步提升用户体验及技师回复效率。

基于2c问答的长期探索，汽车大师还结合云计算、大数据及人工智能技术的应用，通过“线下店+智能问答”赋能线下店。通过ai智能库解答客户高频问题，同时匹配专业人员利用闲暇时间及时解答车主的专业类汽车问题。最终，让服务顾问和销售顾问从繁重的接听电话中得到解脱，专注服务线下到店客户。

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