【人工智能】语音购票、刷脸进站 上海联手阿里打造ai地铁之城

    语音购票、刷脸进站 上海联手阿里打造ai地铁之城

12月6日消息，据亿邦动力网获悉，语音购票、刷脸进站、智能客流监测等多项“黑科技”已首度亮相上海。这三项技术是今年10月上海地铁牵手阿里云以来的最新阶段成果。目前，这些技术已经完成实验室测试，进入样机研制阶段，未来都将应用于上海地铁。

亿邦动力网了解到，目前市面上的主流语音交互产品，都需要通过“唤醒词+语音指令”的方式进行交互。而“语音购票”系统能够自动检测乘客走近的行为，主动发起交互，无需用户唤醒。只需对售票机说出目的地，如“我要去东方明珠”，售票机会自动向乘客推荐线路和站点，乘客扫码或刷脸即可购票，全程不过数秒钟时间。

据悉，上海地铁语音售票机完全由阿里巴巴人工智能核心团队idst自主研发，所运用的“下一代人机交互”技术正是阿里巴巴达摩院首批公布的重点研究方向之一。

据阿里巴巴idst资深人工智能专家鄢志杰称，idst深度融合了语音信号处理和计算机视觉技术，解决了强噪声干扰问题。语音售票机是业内首个能在嘈杂的公共场所环境下，实现精准远距离语音交互的产品。

而“刷脸进站”系统所采用的阿里巴巴人脸识别算法具备业内领先的精度和效率，在国际公开的人脸比对评测lfw中，精度超过99.5%。在身份认证1:1比对场景，误识率0.1%条件下，实测精度大于99%。1:3000身份识别场景，现场实测识别率>95%。

智能客流分析技术则是基于视频识别、数据分析机器学习和阿里云的数据可视化技术，替代肉眼，观察车站的客流速度、密度、拥挤指数等，同时结合地铁列车运营信息、外部天气信息数据，对未来流量进行预测，帮助地铁工作人员进行客流疏导、应急调度、危险防范等，保障乘客安全。

阿里云高级算法专家王磊介绍，这项技术的难点在于如何在光线条件不稳定的地铁环境下，用现有的标清摄像头，做出高准确度的人体识别。同时还要去除同一乘客在多个摄像头中的多次出现，以及如何做准确的超短时客流预测。

亿邦动力网还了解到，一个多月前，上海地铁已经正式推出手机端app“metro大都会”，开始试点扫码进站。上海地铁计划在明年初，在全市17条轨道交通线路全面推广扫码进站。乘客只需要在“metro大都会”app中一键绑定支付宝，就可以扫乘车码进站，出站时再扣除车费，无需兑换零钱和排队购票。

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