【人工智能】全时便利店杨波：什么是便利店的未来信条？

    全时便利店杨波：什么是便利店的未来信条？

1月23日，全时便利店总经理杨波在“第六届中国电子商务年会”上发表题为《便利店的未来信条》的主题演讲。

他表示，随着互联网人工智能，包括大数据时代的到来，如何与实体经济深度结合，对便利店来讲是一个基于信息化、系统化，数据化的整合过程，这是未来便利店发展的重点，线上和线下完美融合才是共赢。

以下为杨波的主题演讲实录：

大家上午好，我是来自全时便利的杨波，今天带来的演讲主题是《便利店的未来信条》。全时便利店是中国便利店行业的一名老兵，但是全球便利店中的新兵，成立于2011年，到现在已有7年，截止到2017年，我们拓展到了11个城市，成为中国便利店布局城市规模最多的企业之一。

关于便利人、货、场的解读

今天，我们讲未来信条，从定义开始看，便利店作为一种零售业态离不开三点：人、货、场。

先讲“人”，即消费者，我们如何站在消费者的角度经营企业，做好服务？在我看来有五点：第一，分析人的需求要先从年龄层入手，趋势是消费群体逐渐年轻化，现在是我们研究00后的时代了，这是一个随着快销产业，年龄层逐渐年轻化的过程。

第二，就是进便利店的客人停留时间是非常短，可能就在3分钟左右，如何在短暂的时间促成交易，这是商超卖场等业态做不到的。

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